988ok উত্তোলন ও KYC গাইড

এই গাইড পড়লে আপনি জানবেন: KYC কখন করতে হবে, কোন কাগজ লাগবে, টাকা তোলার প্রতিটি ধাপ কী, এবং অনুরোধ আটকে গেলে কী করবেন।

উত্তোলনের সীমা ও সময় কেমন?

প্রথমবার টাকা তোলার সময় সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলন সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন পরিমাণ
৳৭০০প্রতি অনুরোধে
দৈনিক সর্বোচ্চ
৳১,৩৫,০০০প্রতিদিন
গড় সময়
৬ মিনিটসাধারণ উত্তোলনে

VIP স্তর বাড়লে দৈনিক উত্তোলন সীমাও বাড়ে — Classic থেকে Infinity পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে ভিন্ন সীমা আছে। বিস্তারিত জানতে বোনাস ও VIP পাতা দেখুন।

কোন পদ্ধতিতে টাকা পাবেন?

    পদ্ধতি সর্বনিম্ন জমা উত্তোলনে সময় সার্ভিস চার্জ
    bKash ৳৫০০ ~৬ মিনিট বিনামূল্যে
    Nagad ৳৫০০ ~৬ মিনিট বিনামূল্যে
    Rocket ৳৫০০ ~৬ মিনিট বিনামূল্যে
    Upay ৳৫০০ ~৬ মিনিট বিনামূল্যে
    ব্যাংক ট্রান্সফার ৳৭০০ ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ব্যাংক অনুযায়ী

মনে রাখুন: উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার সময় যে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, সেটিই হতে হবে। ভিন্ন নম্বরে টাকা পাঠানো সম্ভব নয়।

988ok উত্তোলন পাতায় একজন ব্যবহারকারী bKash নম্বর দিয়ে টাকা তোলার ফর্ম পূরণ করছেন
988ok-এ টাকা তোলা সহজ — সঠিক তথ্য দিলে মিনিটের মধ্যে পৌঁছে যায়।

টাকা তোলার ধাপগুলো কী?

  1. ১

    অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

    988ok-এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকুন। দুই ধাপের যাচাই চালু থাকলে OTP দিতে হবে।

  2. ২

    "উত্তোলন" অপশন বেছে নিন

    ওয়ালেট বা ক্যাশিয়ার মেনু থেকে "উত্তোলন" ট্যাবে ক্লিক করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে এখানে সরাসরি KYC জমার অনুরোধ আসবে।

  3. ৩

    পদ্ধতি ও পরিমাণ নির্বাচন করুন

    তালিকা থেকে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন। সর্বনিম্ন ৳৭০০ এবং একদিনে সর্বোচ্চ ৳১,৩৫,০০০ পর্যন্ত তুলতে পারবেন।

  4. ৪

    প্রাপক নম্বর নিশ্চিত করুন

    আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসবে। ভিন্ন নম্বর দেওয়ার সুযোগ নেই — নিরাপত্তার কারণে এটি ফিক্সড।

  5. ৫

    অনুরোধ জমা দিন ও নিশ্চিতকরণ দেখুন

    "নিশ্চিত করুন" বাটনে চাপলে লেনদেন ID সহ রসিদ স্ক্রিনে আসবে। SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে আপডেট পাবেন। সাধারণত ৬ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছায়।

KYC যাচাই না করলে কি টাকা তোলা যায়?

না। 988ok-এ প্রথম উত্তোলনের আগেই KYC সম্পন্ন করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়।

যাচাই সময়: কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সামান্য বেশি লাগতে পারে।

KYC শুধু একবারই করতে হয়। একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী সব উত্তোলনে আলাদা কোনো কাগজ লাগে না — শুধু অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে পুনরায় যাচাই করাতে হতে পারে।

কোন কাগজ জমা দিতে হবে?

নিচের তিনটির মধ্যে যেকোনো একটি দিলেই চলবে। তিনটি একসাথে দেওয়ার দরকার নেই।

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)

সামনের ও পেছনের দুটি ছবি আলাদাভাবে আপলোড করতে হবে। NID-র সব তথ্য স্পষ্ট থাকতে হবে।

পাসপোর্ট

ব্যক্তিগত তথ্য পাতার (বায়োডেটা পেজ) স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। মেয়াদ শেষ পাসপোর্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

ড্রাইভিং লাইসেন্স

সামনের দিকের ছবি স্পষ্ট হতে হবে। লাইসেন্স নম্বর ও মেয়াদ যেন পড়া যায়।

KYC জমা দেওয়ার ধাপ

  1. ১

    অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান

    লগইন করে ওপরের ডান দিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। "পরিচয় যাচাই" বা "KYC" অপশন খুঁজে নিন।

  2. ২

    দলিলের ধরন বেছে নিন

    NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — যেটি আপনার কাছে আছে সেটি বেছে নিন। তারপর ফাইল আপলোড শুরু করুন।

  3. ৩

    ছবি তুলুন বা ফাইল আপলোড করুন

    সরাসরি ক্যামেরায় তুলতে বা গ্যালারি থেকে বেছে নিতে পারবেন। JPG বা PNG ফরম্যাটে ৫ MB-এর কম হতে হবে।

  4. ৪

    জমা দিন ও নিশ্চিতকরণ পান

    সব তথ্য ঠিক দেখলে "জমা দিন" বাটন চাপুন। পর্দায় "যাচাই চলছে" বার্তা আসবে এবং ২ ঘণ্টার মধ্যে ফলাফল জানানো হবে।

ছবির মান নিয়ে যা মানতে হবে

বিষয় করুন করবেন না
আলো প্রাকৃতিক বা উজ্জ্বল আলোয় তুলুন ফ্ল্যাশের কারণে লেখা ঢেকে গেলে চলবে না
ফোকাস সব অক্ষর স্পষ্ট পড়া যাক ঝাপসা বা কাঁপা ছবি গ্রহণযোগ্য নয়
কোণ সরাসরি সামনে থেকে তুলুন তির্যক কোণে তুললে তথ্য পড়া কঠিন হয়
কাটছাঁট চারকোণের সব তথ্য ফ্রেমে রাখুন কোনো প্রান্ত কেটে গেলে প্রত্যাখ্যান হবে
সম্পাদনা মূল ছবি আপলোড করুন ফিল্টার বা এডিট করা ছবি গ্রহণ করা হয় না

উত্তোলন আটকে গেলে কী কারণে হয়?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিচের কারণগুলোর একটিতে অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত বা বিলম্বিত হয়। সমাধানও পাশে দেওয়া আছে।

  • KYC সম্পন্ন হয়নি পরিচয় যাচাই না করলে প্রথম উত্তোলন সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে KYC জমা দিন এবং ২ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।
  • বোনাস ফ্লো ওভার (wagering) অসম্পূর্ণ বোনাস নেওয়া থাকলে ১১ গুণ ফ্লো ওভার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ তোলা যাবে না। মূল জমার অংশ সাধারণত তুলতে পারবেন।
  • নম্বর মেলেনি উত্তোলনের পদ্ধতি ও নম্বর জমার সময়ের সাথে মিলতে হবে। ভিন্ন নম্বরে পাঠাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • দৈনিক সীমা পূর্ণ ৳১,৩৫,০০০ সীমা পৌঁছে গেলে পরদিন আবার চেষ্টা করুন। VIP স্তরে উন্নীত হলে সীমা বাড়ে।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কখনো অনুরোধ রিভিউতে যায়। সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য দরকার? 988ok-এ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আছে। অনুরোধ ID ও স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনার কাগজপত্র কতটা নিরাপদ?

SSL এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাকসেস

988ok-এ আপলোড করা KYC কাগজপত্র SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই দলের সদস্যরা দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় আছে।

উত্তোলন নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

১ প্রথমবার কত সময় লাগে?
প্রথম উত্তোলনে KYC যাচাই থাকলেও সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাওয়ার কথা। পরিচয়পত্র ঠিকমতো জমা দিলে সাধারণত এর অনেক আগেই সম্পন্ন হয়। দ্বিতীয় বার থেকে গড়ে ৬ মিনিট লাগে।
২ KYC ছাড়া কি আদৌ টাকা তোলা যাবে?
না, 988ok-এ প্রথম উত্তোলনের আগে KYC আবশ্যক। খেলা ও জমার কোনো বাধা নেই, কিন্তু টাকা তোলার অনুরোধ পাঠানোর আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
৩ বোনাস নেওয়া থাকলে কি সরাসরি তুলতে পারব?
বোনাস অংশ তুলতে হলে ১১ গুণ ফ্লো ওভার (wagering) পূরণ করতে হবে। তবে নিজের জমা করা মূল টাকা সাধারণত বোনাস ব্যবহার না করলে যেকোনো সময় তুলতে পারবেন। বিস্তারিত বোনাস পাতায় দেখুন।
৪ একদিনে সর্বোচ্চ কতটা তোলা যায়?
Classic স্তরে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳১,৩৫,০০০ তোলা যায়। VIP স্তরে এই সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ে — Infinity স্তরে দৈনিক ৳৩৬,০০,০০০ পর্যন্ত তোলা সম্ভব।
৫ KYC কাগজ ভুল হলে আবার দিতে পারব?
হ্যাঁ। যদি যাচাই দল কাগজ প্রত্যাখ্যান করে, তারা কারণ জানাবে এবং আপনি নতুন করে সঠিক ছবি আপলোড করতে পারবেন। বারবার ভুল হলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সাহায্য নিন।
৬ মোবাইল অ্যাপ থেকে KYC জমা দেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, 988ok অ্যাপ (Android ৭.০+, ভার্সন ২.৪.১৩) থেকে সরাসরি ক্যামেরা ব্যবহার করে KYC ছবি তুলে আপলোড করা যায়। ওয়েবসাইটের মতোই সব ধাপ সম্পন্ন করা সম্ভব।
১৮+

988ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নেই? এখনই খুলুন

নিবন্ধন করুন, KYC সম্পন্ন করুন — তারপর যখন খুশি টাকা তুলুন।

নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
৬ মিনিটে টাকা
KYC সম্পন্ন হলেই শুরু