988ok গোপনীয়তা নীতি

988ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

988ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়।

কেন এই তথ্য দরকার হয়

তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। 988ok কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উত্তোলন পরিশোধ — ৳৭০০-এর বেশি যেকোনো উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অননুমোদিত লেনদেন ব্লক করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বাজির ধরন ধরতে এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় নথিপত্র সংরক্ষণ করা।
• সেবা উন্নতি: গেম লোড হওয়ার সময়, পেমেন্ট সাফল্যের হার এবং লাইভ চ্যাটের মান বিশ্লেষণ করা।

তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরের মেয়াদের বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কী ভাগ করা হয়

988ok সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম সরবরাহকারী: JDB, FA Chai, Sexy Gaming, Spribe, Habanero-র সার্ভারে গেম চালু হওয়ার সময় সেশন আইডি পাঠানো হয় — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা: অস্বাভাবিক লেনদেন পরীক্ষার জন্য IP ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং টুল

988ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কিছু কুকি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: গেম লোডিং গতি ও পেমেন্ট সাফল্যের হার পর্যবেক্ষণ করতে। সব তথ্য বেনামী।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা নির্বাচন ও সর্বশেষ গেমের তালিকা মনে রাখতে।

Android ৭.০ বা তার বেশি সংস্করণের ফোনে 988ok APK (v2.4.13) ব্যবহার করলে ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (Advertising ID) পড়া হতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করা যাবে।

আপনার অধিকার কী কী

988ok-এ নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড় নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল নাম, মোবাইল নম্বর বা জন্মতারিখ সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড CSV ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিতর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে ব্যবহার স্থগিত করতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে 988ok সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্করা ও এই নীতি

988ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কেউ ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 988ok একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে।

• সকল ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — আমরাও পড়তে পারি না
• সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়
• আর্থিক লেনদেনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক
• সার্ভার নিরাপত্তার নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যক্রমের রিপোর্ট করা যায়

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে

988ok গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 988ok-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাটে প্রথমে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — এতে অনুরোধ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে টিকিট খুলুন। টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করুন — পরবর্তীতে অনুসরণ করতে কাজে লাগবে।

এই গোপনীয়তা নীতি 988ok প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও Android APK উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা — সেগুলো তাদের নিজস্ব সাইটে পাওয়া যাবে।